现在，随着智能手机功能的越来越多，很多消费者收到自己购买进口的商品都喜欢用手机“扫一扫”，一旦条形码扫不出来，他们就会怀疑自己买到的是假货。其实，扫不到条形码可以分两种情况：

1、扫描出了条形码的数字，但是查不到商品的信息。

这是因为扫描软件所使用的数据库里商品信息不全造成的，特别是进口商品的信息更是少得很，查不到商品信息完全正常。另外，还有一个原因就是国内外使用的扫描软件不一样，用中国的扫描软件只能扫描到中国的商品条形码。

2、根本扫描不出来任何数字。

这是因为美国和加拿大的商品上的条形码跟国内采用的码制不完全一样。国内的都是EAN13商品条形码是13位数字表示的，而美国以及加拿大地区的商品是UPC商品条形码，是12位数字表示的，扫描不出来说明这个软件对这些商品条形码对应的不彻底。

因此，美国条形码在中国扫不出来这是正常的。