我们利用手机安装的某款扫码软件进行扫描，显示“未查询到相关商品信息”，但利用微信“扫一扫”进行扫描，显示出了商品名称、企业名称、规格型号、品牌等相关信息。同是手机扫描商品条码，识读结果却不同，这是为什么呢？
按照《商品条码管理办法》，系统成员应当按照有关国家标准编制商品代码，并通过系统通报编码信息。官方平台向系统成员提供商品数据共享通道服务，系统成员开通该服务可将自己的商品信息向“微信扫一扫”等平台发布，消费者可以通过微信等平台扫描商品条码，查询更加详细的商品信息。由于部分扫码软件可能应用的是第三方数据库，没有单独采集商品相关数据，导致扫描产品信息为空。
由此推荐官方专门的app或是官方合作app，但是，识读出的产品信息仅供参考，商品条码不能直接用于判断产品质量或辨明商品真伪，还要考虑对比品牌、产品包装、消费者口碑等多种因素。

第一，条码标签的问题，第二，条码扫描器的问题，第三，条码识别匹配的问题，八大原因会分别分布在这三个不同的问题中。

第一， 条码标签的问题
●条码无法识别理由1：条码质量出现异常
异常有：
① 条码发生变形，条码是一种比较精密的符号体系，各种码制都有相应的比率，在条码制作的过程对条码进行随意变形，就会出现条码无法识别的结果，尤其是使用Coreldraw等制图软件制作条码的时候。
② 条码的条发生竖向断线，一般出现在使用条码打印机打印条码标签时发生，打印头断针和碳带打皱是主要原因。
③ 条码空白区宽度不够，条码左右空白边缘都必须至少是窄条宽度的10倍。
④ 条码的条和空颜色搭配有问题，条码读取得差异取决于条的颜色，高反射率的颜色会被识别为空，低反射率的颜色会被识别为条，一般，白底蓝条的条码可读取，红底黑条的条码可读取，黄底紫条的条码可读取，一般，白底红条的条码不能读取，蓝底黑条的条码不能读取。
第二， 条码扫描器的问题
● 条码无法识别理由2：条码扫描器精度不够
条码在制作的过程中，密度有1mil、2mil、3mil、4mil、5mil等，在进行条码识别的时候，条码扫描器的识读精度必须比所识别条码的密度高，如，扫描3mil的条码必须使用密度达到2mil或3mil扫描精度的扫描器。
● 条码无法识别理由3：条码扫描器码制没有开通
条码扫描器在出厂时，为了优化扫描器的译码性能，对某些不常用的码制进行了锁定，当你的条码刚好处于锁定码制范围之内，就会造成无法识别，你只需要使用设置手册开通该码制即可。 ● 条码无法识别理由4：条码扫描器设置混乱
在条码扫描器使用的过程中，会由于扫描到某些特殊设置条码，导致条码扫描器设置混乱而无法对条码进行识别，可以通过设置手册中的恢复出厂设置的条码来进行处理。
● 条码无法识别理由5：条码扫描器硬件故障
条码扫描器硬件故障造成条码无法识别的情况主要有（根据故障几率由高到低排序）：
① 条码扫描器数据线损坏（更换即可）；
② 条码扫描器扫描头故障（维修或更换即可）；
③ 条码扫描器译码板故障（维修或更换即可）
④ 条码扫描器电源板故障（维修或更换即可）
第三， 条码识别匹配的问题
● 条码无法识别理由6：条码扫描器与现场光源不匹配
条码扫描器有一个比较重要的参数，一直不太受关注，这个参数就是抗光性，对于条码识别来说应该注意现场光源和条码扫描器抗光性的匹配，否则会造成无法识别的情况，如扫描一些屏幕条码时更为突出。
● 条码无法识别理由7：条码扫描器与条码载体不匹配
条码载体，非常重要，下面列出几个常见载体与扫描器匹配的情况：
① 金属雕刻条码，需要使用DPM特性的条码扫描器；
② PET等表面比较光亮的载体，需要使用激光一类的条码扫描器；
③ 条码载体表面有玻璃覆盖或薄膜覆盖的，需要使用光源功率大的条码扫描器；
④ 条码载体如果需要移动，高速或低速，就需要使用识别速度与之匹配的条码扫描器。
● 条码无法识别理由8：条码扫描器与条码码制不匹配
有些行业的码制比较特殊，如国内使用的龙贝码，目前常用的条码扫描器都不能对其进行识读，必须使用专用的条码扫描器与之匹配。